স্যামসাং স্মার্ট টিভিতে নেটফ্লিক্স ক্র্যাশ হচ্ছে

যদিও তারা সাধারণত নির্ভরযোগ্য হয়, Samsung TV মাঝে মাঝে ক্র্যাশ বা জমে যেতে পারে। আপনার স্যামসাং সেটে যেকোনো অ্যাপ চালানোর সময় এটি ঘটতে পারে, কিন্তু অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে Netflix এমন একটি যা প্রায়শই ক্র্যাশ হয়। যদি এটি নেটফ্লিক্সের দোষ না হয় তবে সম্ভাবনা এটি টিভির।

এই সমস্যাটি সমাধান করতে আপনাকে সাহায্য করার জন্য, আমরা যতটা সম্ভব সম্ভাব্য কারণ এবং সমাধান খুঁজে বের করতে যাচ্ছি।

ইন্টারনেট এবং আপডেট সমস্যা

আপনার স্যামসাং টিভি ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত কিনা তা আপনাকে প্রথমে পরীক্ষা করতে হবে। যদি এটি হয়, আপনার সংযোগ গতি পরীক্ষা করুন. সম্ভবত এটি যথেষ্ট দ্রুত নয় বা এই মুহূর্তে অনেকগুলি ডিভাইস সংযুক্ত রয়েছে৷ এটি একটি দ্রুত সমাধান হিসাবে কাজ করবে কিনা তা দেখতে আপনি সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে আবার আপনার নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করার চেষ্টা করতে পারেন৷

আপনার ন্যূনতম ডাউনলোডের গতি প্রতি সেকেন্ডে কমপক্ষে 0.5 মেগাবিট (এমবিপিএস) হওয়া উচিত, তবে স্ট্যান্ডার্ড ডেফিনিশন (এসডি) স্ট্রিমিংয়ের জন্য প্রস্তাবিত গতি হল 3 এমবিপিএস। হাই ডেফিনিশন (HD) স্ট্রিমিং এর জন্য 5 Mbps প্রয়োজন। আল্ট্রা এইচডি স্ট্রিমিংয়ের জন্য 25 এমবিপিএস প্রয়োজন। আপনার ইন্টারনেটের গতি পরীক্ষা করতে, আপনাকে Fast.com এর মতো একটি পরিষেবা ব্যবহার করে একটি গতি পরীক্ষা করতে হবে।

আপনার সংযোগে কোনো ভুল না থাকলে, আপনার Netflix অ্যাপ এবং আপনার টিভি উভয়ই সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করা উচিত, কারণ এটি বাগ এবং ক্র্যাশের ক্ষেত্রে সাহায্য করতে পারে।

Netflix বন্ধ নেই তা নিশ্চিত করতে আপনার ডাউনডিটেক্টরেও যেতে হবে, কারণ এটি কাজ না করার কারণ হতে পারে।

স্ট্রিমিং প্ল্যান চেক করুন

Netflix এর একাধিক স্ট্রিমিং পরিকল্পনা রয়েছে। এই পরিকল্পনাগুলি আপনি একসাথে Netflix চালাতে পারেন এমন ডিভাইসগুলির সংখ্যাকে প্রভাবিত করে৷ আপনি যদি সবচেয়ে সস্তা স্ট্রিমিং প্ল্যানটি বেছে নিয়ে থাকেন তবে আপনি একবারে শুধুমাত্র একটি ডিভাইসে Netflix দেখতে পারবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য ডিভাইসে ব্যবহার করার সময় আপনি Netflix এ কিছু চালানোর চেষ্টা করছেন না তা নিশ্চিত করুন।

Netflix থেকে সাইন আউট করুন

এই সমস্যার আরেকটি সম্ভাব্য সমাধান হল Netflix থেকে সাইন আউট করা। এটি করতে, আপনার উচিত:

Netflix হোম স্ক্রিনে যান।
সেখান থেকে, মেনু খুঁজতে বামে নেভিগেট করুন। আপনি যদি বামে নেভিগেট করে মেনুটি খুঁজে না পান তবে উপরে যান এবং সেটিংস বা গিয়ার আইকন নির্বাচন করুন।
সেটিংস চয়ন করুন (যদি আপনি মেনুটি খুঁজে পেতে পরিচালনা করেন)।
সাইন আউট করতে যান।
নিশ্চিত করতে হ্যাঁ নির্বাচন করুন। আপনি সাইন আউট করা হবে.
কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, তারপর আবার সাইন ইন করুন এবং একটি ভিডিও চালানোর চেষ্টা করুন৷

আপনি সেটিংস বা গিয়ার আইকন খুঁজে না পেলে আপনার যা করা উচিত তা এখানে:

আপনি Netflix অ্যাপে থাকাকালীন, আপনার রিমোটে তীর কীগুলি ব্যবহার করে এই ক্রমটি লিখুন: উপরে, উপরে, নীচে, নীচে, বাম, ডান, বাম, ডান, উপরে, উপরে, উপরে, উপরে
আপনাকে সাইন আউট, নিষ্ক্রিয় করা এবং আবার শুরু করার মধ্যে বেছে নিতে বলা হবে। আপনি যা খুঁজছেন তা হল সাইন আউট বিকল্প।
সাইন আউট হয়ে গেলে, আবার সাইন ইন করে আবার চেষ্টা করুন।

আপনার কি এটি বন্ধ করে আবার চালু করার চেষ্টা আছে?

কখনও কখনও, একটি রিসেট সেরা সমাধান। আপনাকে যা করতে হবে তা হল আপনার টিভিটি বন্ধ করুন, এটি আনপ্লাগ করুন, অপেক্ষা করুন এবং তারপরে এটিকে আবার প্লাগ করুন এবং তারপরে এটি চালু করুন৷ আপনি যদি এটিকে প্রায় এক মিনিটের জন্য আনপ্লাগ করে রাখেন এবং তারপরে সবকিছু পুনরায় সংযোগ করেন তবে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে এটি আবার কাজ করা শুরু করবে।

আনপ্লাগ করার আগে, Netflix আপনার টিভি ডিসচার্জ করার পরামর্শ দেয়। আপনি পাঁচ সেকেন্ডের জন্য আপনার টিভির পাওয়ার বোতাম টিপে এবং ধরে রেখে এটি করতে পারেন। অন্যথায়, একটির পরিবর্তে তিন মিনিটের জন্য টিভিটি আনপ্লাগ করা ভাল হতে পারে।

Netflix অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করুন

পূর্ববর্তী সমাধানগুলি বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই কাজ করে, তবে সমস্যা সমাধানের অন্যান্য উপায় রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি Netflix অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারেন। এটি একটি স্যামসাং টিভির জন্য সেরা সমাধান নাও হতে পারে তবে এটি চেষ্টা করার মতো।

Netflix পুনরায় ইনস্টল করতে, আপনাকে প্রথমে এটি মুছে ফেলতে হবে এবং তারপরে আবার ইনস্টল করতে হবে। এখানে কিভাবে:

হোম বোতাম টিপুন এবং অ্যাপস খুঁজুন।
স্ক্রিনের উপরের-ডানদিকে একটি গিয়ার আইকন থাকা উচিত। এটি নির্বাচন করুন এবং এটি আপনাকে বিকল্পগুলিতে নিয়ে যাবে।
Netflix অ্যাপ খুঁজুন।
এটি নির্বাচন করুন, এবং তারপর মুছুন নির্বাচন করুন।
Netflix মুছে ফেলার পরে, স্মার্ট হাবে ফিরে যান।
হাব অনুসন্ধান করতে ম্যাগনিফাইং গ্লাস চয়ন করুন।
Netflix খুঁজুন এবং এটি পুনরায় ইনস্টল করুন।

Samsung এর ইনস্ট্যান্ট অন অক্ষম করুন

স্যামসাং স্মার্ট টিভিগুলিতে ইনস্ট্যান্ট অন নামে একটি বিকল্প রয়েছে যা টিভিকে আরও দ্রুত চালু করতে সহায়তা করে। যাইহোক, এটি রিপোর্ট করা হয়েছে যে ইন্সট্যান্ট অন কিছু অ্যাপে সমস্যা সৃষ্টি করে এবং Netflix তাদের মধ্যে একটি। অতএব, আপনাকে সেটিংসে গিয়ে এবং তারপর জেনারেলে যাওয়ার মাধ্যমে এটি বন্ধ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সেখানে ইনস্ট্যান্ট অন অক্ষম করার জন্য আপনার একটি বিকল্প খুঁজে পাওয়া উচিত।

স্মার্ট হাব রিসেট করা হচ্ছে

যদি এখনও পর্যন্ত কিছুই কাজ না করে, তাহলে স্মার্ট হাব রিসেট করার কথা বিবেচনা করুন। স্মার্ট হাবে আপনার সমস্ত অ্যাপ রয়েছে, তাই এটি রিসেট করলে সেগুলি মুছে যাবে এবং আপনাকে সেগুলি আবার ইনস্টল করতে হবে৷ অতএব, আপনার অন্য কোন বিকল্প না থাকলেই এটি করা উচিত। নিশ্চিত করুন যে আপনি স্মার্ট হাব থেকে প্রস্থান করেছেন এবং তারপরে নিম্নলিখিতগুলি করুন:

আপনার রিমোটের মেনু বোতাম টিপুন।
স্মার্ট হাব খুঁজুন।
স্মার্ট হাব রিসেট নির্বাচন করুন।
নিশ্চিত করুন যে আপনি এটি করতে চান যদি ডিভাইসটি আপনাকে আপনার সমস্ত অ্যাপ মুছে ফেলার বিষয়ে সতর্ক করে।
আপনার পিন লিখুন। এটি 0000 হওয়া উচিত কারণ এটি ডিফল্ট পিন। এটি ব্যর্থ হলে, Samsung এর সাথে যোগাযোগ করুন।
রিসেট করার পরে, স্মার্ট হাবে ফিরে যান।
আবার Netflix ইনস্টল করুন। এটি ইনস্টল হওয়ার আগে কিছু সময় লাগতে পারে, তাই ধৈর্য ধরুন।

যদি এটি সাহায্য না করে তবে আপনার ডিভাইস প্রস্তুতকারকের সাথে আরও পদক্ষেপের বিষয়ে পরামর্শ করতে ভুলবেন না। সম্ভবত হার্ড রিসেট, যার মধ্যে আপনার স্যামসাং টিভি ফ্যাক্টরি সেটিংসে পুনরুদ্ধার করা জড়িত, একমাত্র সম্ভাব্য সমাধান।

নিচে শুয়ে

সাধারণত, আনপ্লাগ করা এবং আবার প্লাগ ইন করা কৌশলটি করে, তবে আপনি যদি আপনার Netflix অ্যাপটি এইভাবে কাজ করতে না পারেন তবে চেষ্টা করার জন্য প্রচুর অন্যান্য পদ্ধতি রয়েছে।

আপনি কি আপনার স্যামসাং টিভিতে সমস্যার সমাধান করতে পেরেছেন? যদি তাই হয়, কোন পদ্ধতি আপনার ক্ষেত্রে সমাধান হতে প্রমাণিত? নীচের মতামত আমাদের জানতে দিন!