অ্যামাজন বিশ্বের বৃহত্তম অনলাইন মার্কেটপ্লেস এবং এটি লক্ষ লক্ষ পণ্য সরবরাহ করে। বলা হচ্ছে, হাজার হাজার কর্মচারী থাকা সত্ত্বেও এটি সমস্ত পণ্যের ট্র্যাক রাখতে পারে না। অ্যামাজনে পর্যালোচনাগুলি অনেক সাহায্য করে কারণ তারা প্রতিটি পণ্যকে পৃথকভাবে রেট দেওয়ার অনুমতি দেয়।
আমাজন ইন্টারনেটে পর্যালোচনার বৃহত্তম ব্যক্তিগত উৎসও। তাদের পর্যালোচনা সিস্টেম খুব কার্যকরী, কিন্তু কিছু ব্যবহারকারী তাদের সুবিধার জন্য এটি অপব্যবহার করার চেষ্টা করে। আমাজনে ব্রাউজ করার সময়, জাল রিভিউ থেকে সাবধান থাকুন। তারা আপনাকে এমন একটি পণ্য কেনার জন্য প্রলুব্ধ করতে পারে যা বিজ্ঞাপনের মতো অগত্যা ততটা ভালো নয়।
অন্যদিকে, কিছু লোক তাদের প্রতিযোগীদের ক্ষতি করার জন্য একটি ভাল পণ্যের উপর নেতিবাচক রিভিউ দেয়। আপনি যদি জানতে চান কিভাবে Amazon-এ জাল রিভিউ রিপোর্ট করবেন এবং আপনার ভোক্তা অধিকার রক্ষার অন্য কিছু উপায় জানতে চান তাহলে পড়ুন।
কিভাবে একটি পর্যালোচনা রিপোর্ট
একটি পর্যালোচনা অসহায় হিসাবে রেট করার একটি বিকল্প ছিল, কিন্তু Amazon কিছু সময় আগে এটি সরিয়ে দিয়েছে। সুতরাং, আপনি যা করতে পারেন তা হল যে পর্যালোচনাগুলিকে আপনি জাল বা বিভ্রান্তিকর বলে মনে করেন সেগুলি রিপোর্ট করুন৷ ধাপে ধাপে এটি কীভাবে করবেন তা এখানে:
- Amazon খুলুন এবং পছন্দসই পণ্য অনুসন্ধান করুন.
- পৃষ্ঠার প্রায় নীচে স্ক্রোল করুন যেখানে সমস্ত পর্যালোচনা অবস্থিত।
- ক্লিক করুন অপব্যবহার রিপোর্ট করুন পর্যালোচনা নীচে আপনি অপমানজনক খুঁজে.
- অ্যামাজন সেই বৈশিষ্ট্যটিও সরিয়ে দিয়েছে যেখানে আপনি কেন একটি পর্যালোচনা প্রতিবেদন করছেন তার কারণ সম্পর্কে মন্তব্য করতে পারেন।
- যা করতে বাকি আছে ক্লিক করুন রিপোর্ট নিশ্চিত করতে বোতাম।
এটা মনে হতে পারে না যে এটি করার অনেক প্রভাব আছে, কিন্তু এটি সঠিক দিকের একটি পদক্ষেপ। আপনার প্রতিবেদনে অ্যামাজনের দৃষ্টিতে দায়ী ব্যক্তিকে রাখা উচিত, বিশেষ করে যদি আরও বেশি লোক একই কাজ করে। এটি জাল পর্যালোচনাগুলিকে অপসারণের দিকে নিয়ে যেতে পারে এবং শেষ পর্যন্ত এমনকি এমন লোকেদেরকেও নিষিদ্ধ করতে পারে যারা নতুন পর্যালোচনা পোস্ট করতে পারে৷
অতিরিক্ত ব্যবস্থা আপনি নিতে পারেন
যদি আপনি মনে করেন না যে জাল রিভিউ রিপোর্ট করা যথেষ্ট, আপনি তাদের বিরুদ্ধে লড়াই করার জন্য কিছু অতিরিক্ত পদক্ষেপ নিতে পারেন। এখানে আপনি কি করতে পারেন.
আমাজন ইমেল করুন
Amazon-এ অপব্যবহারের অভিযোগ করার আরেকটি উপায় হল আপনার সন্দেহের বিষয়ে তাদের ইমেল করা। আপনাকে [ইমেল সুরক্ষিত]-এ একটি ইমেল পাঠাতে হবে, আপনি যতটা বিবরণ দিতে পারেন। আপনি পণ্য এবং আপনাকে বিরক্ত করছে যে পর্যালোচনা উভয় সরাসরি লিঙ্ক প্রদান করা উচিত. স্ক্রিনশট যোগ করলেও ক্ষতি হবে না।
এটা সম্ভব যে আপনি একটি প্রতিক্রিয়া পাবেন না, তবে তারা অবশ্যই এই ব্যবহারকারীর জাল রিভিউ ছড়ানোর দিকে নজর দেবে এবং এটি বন্ধ করে দেবে। জাল বিজ্ঞাপনের ক্ষেত্রে অ্যামাজনের খুব কঠোর নিয়ম এবং শাস্তি রয়েছে। যে কোনো বিক্রেতা যে তাদের পণ্য তালিকায় পরিবর্তিত বা জাল পর্যালোচনার জন্য অর্থ ফেরত, ছাড় বা ক্ষতিপূরণের অন্যান্য উপায় অফার করে তাদের রিপোর্ট করা উচিত।
আপনি যদি অ্যামাজনকে তাদের প্রবিধান লঙ্ঘন করার বিষয়ে জানান, তারা অবশ্যই তাদের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেবে।
আপনার নিজের পর্যালোচনা লিখুন
সুতরাং, আপনি ইতিবাচক পর্যালোচনা পড়ার পরে একটি পণ্য কিনেছেন এবং সেগুলি জাল হয়ে গেছে? আপনি আপনার নিজস্ব পর্যালোচনা ছেড়ে দিতে পারেন, অন্য লোকেদের কাছে সত্য বলতে পারেন যারা পণ্যটিতে আগ্রহী হতে পারে। যারা প্রতারণার শিকার হয়েছেন বা একটি নির্দিষ্ট পণ্যের দ্বারা হতাশ হয়েছেন তারা যদি একটি খারাপ পর্যালোচনা রেখে যান, তারা অবশেষে স্ট্যাক আপ হয়ে যাবে যাতে অন্যরা এটি এড়াতে না পারে।
নাগরিক হতে মনে রাখবেন এবং অ্যামাজন দ্বারা সেট করা নির্দেশিকাকে সম্মান করুন। আপনি অতিরিক্ত আবেগপ্রবণ ছিলেন বলে আপনার পর্যালোচনা মুছে ফেলা উচিত নয়।
এমন একটি পণ্য ফেরত দিন যা আপনাকে হতাশ করেছে
রিভিউ লেখার চেয়েও ভালো, আপনি পণ্যটি Amazon-এ ফেরত দিতে পারেন এবং আপনার টাকা ফেরত পেতে পারেন। এতে বিক্রেতা সবচেয়ে বেশি ক্ষতিগ্রস্ত হবে। পণ্যটি একাধিকবার ফেরত পেলে অ্যামাজন নোটিশ নেবে।
দুঃখের বিষয়, আপনি একটি জাল পর্যালোচনার কারণে আপনার অর্ডার ফেরত দিয়েছেন তা নির্দিষ্ট করতে পারবেন না, তবে আপনি চয়ন করতে পারেন৷ ভুল ওয়েবসাইটের বিবরণ বা আইটেম ত্রুটিপূর্ণ বা কাজ করে না. যাইহোক, আপনি একটি পণ্য ফেরত দেওয়ার সময় মন্তব্য করতে পারেন এবং Amazon কে জানাতে পারেন যে একটি নির্দিষ্ট পণ্যের তালিকা জাল রিভিউ দিয়ে ধাঁধাঁযুক্ত।
আপনি সম্ভবত প্রক্রিয়াটিতে সামান্য অর্থ হারাবেন, কিন্তু একটি পণ্য ফেরত দেওয়া Amazon-এর কাছে একটি সাহসী বিবৃতি যে আপনি একজন গ্রাহক হিসাবে তাদের ওয়েবসাইটে প্রতারণামূলক পণ্য এবং পর্যালোচনা সহ্য করবেন না।
ধৈর্য পরিশোধ বন্ধ
দীর্ঘমেয়াদে, আপনার ধৈর্য পুরস্কৃত হবে। জাল পর্যালোচনা রিপোর্ট করার প্রক্রিয়া আপনার পক্ষ থেকে সহজ হতে পারে, কিন্তু Amazon আপনার দাবি সত্য কিনা তা নিশ্চিত করতে সময় নেবে। শাস্তি সম্ভবত দ্রুত আসবে না, তবে তা শেষ পর্যন্ত আসবে।
আপনি Amazon এ পণ্য কেনার আগে আপনার গবেষণা করতে ভুলবেন না. পণ্যের সমুদ্রে Amazon অফার করে, তাদের মধ্যে কিছু বৈধ হতে বাধ্য না।