আপনার গ্যালাক্সি এস 7 এ মোবাইল ডেটা সমস্যাগুলি কীভাবে ঠিক করবেন

যদিও বিরল, এমন কিছু মুহূর্ত থাকতে পারে যেখানে আপনার Galaxy S7 বা S7 প্রান্তে মোবাইল ডেটা পাওয়ার জন্য আপনার ক্যারিয়ারের সাথে সংযোগ করতে সমস্যা হয়৷ যদিও মাঝে মাঝে আপনার এলাকায় ডেড জোনের কারণে, মাঝে মাঝে মোবাইল ডেটা সমস্যাগুলি আপনার নির্দিষ্ট ডিভাইসের সাথে লিঙ্ক করা হয়, আপনার নেটওয়ার্কের গুণমান বা আপনি মানচিত্রে কোথায় আছেন। স্পষ্টতই, মোবাইল ডেটা গ্রহণ করা আপনার ফোনের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশগুলির মধ্যে একটি, যেহেতু এটি নেভিগেশন বা রাইড-শেয়ারিং পরিষেবা সহ প্রায় প্রতিটি ফাংশনের জন্য ব্যবহৃত হয়। যদিও মোবাইল ডেটা ঠিক করার জন্য একটি একক সমাধান নেই, তবে প্রতিক্রিয়া দেওয়ার জন্য আপনার মোবাইল ডেটা রিসেট এবং টগল করতে আপনি কিছু পদক্ষেপ নিতে পারেন। আমরা সেগুলিকে নীচে একটি একক নির্দেশিকাতে একত্র করেছি, সহজ সমাধান থেকে শুরু করে আরও জটিল নির্দেশাবলী যা আপনার ফোনে ডেটা পুনরুদ্ধার করবে৷

এই টিপসগুলির মধ্যে কিছু যে কোনও জায়গায় করা যেতে পারে, তবে পরবর্তী নির্দেশিকাগুলির জন্য, আপনি যদি WiFi এর সাথে সংযুক্ত থাকেন এবং আপনার ফোনকে ইন্টারনেটে ব্যাক আপ করতে সক্ষম হন তবে এটি সর্বোত্তম। এর বাইরে, আসুন আপনার Galaxy S7 এর ওয়াইফাই ঠিক করা শুরু করি।

আপনার ডেটা ঠিক করার জন্য সহজ, দ্রুত টিপস

ডেটা কানেক্টিভিটির অভাব সহ সময়ে সময়ে আপনার ফোনের যেকোনও সমস্যা সমাধানের এই কয়েকটি প্রাথমিক উপায়। যদিও এগুলি সব কাজ করবে না, তবে এটি পরীক্ষা করে দেখার মতো। এই নির্দেশাবলী দ্রুত এবং যে কোন জায়গায় করা সহজ, এবং শুধুমাত্র আপনার সময় কয়েক মুহূর্ত নিতে.

প্রথমে, আপনার সেটিংস মেনুতে ডুব দিয়ে শুরু করুন, হয় আপনার অ্যাপ ড্রয়ার থেকে সেটিংস অ্যাপ চালু করে অথবা আপনার বিজ্ঞপ্তি ট্রেতে সংরক্ষিত শর্টকাট ব্যবহার করে। আপনি যদি স্ট্যান্ডার্ড সেটিংস লেআউট ব্যবহার করেন তবে "ওয়্যারলেস এবং নেটওয়ার্ক" বিভাগের অধীনে "ডেটা ব্যবহার" এ আলতো চাপুন। আপনি যদি সরলীকৃত লেআউট ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে "সংযোগ"-এ ট্যাপ করুন এবং তারপরে "ডেটা ব্যবহার করুন।"

যেকোনো পদ্ধতিই আপনাকে একই ডেটা ব্যবহার প্রদর্শনে নিয়ে আসবে। "মোবাইল"-এর অধীনে আপনি মোবাইল ডেটার জন্য একটি সুইচ দেখতে পাবেন। নিশ্চিত করুন যে সুইচ সক্রিয় করা হয়েছে; যদি তা না হয়, আপনার মোবাইল ডেটা ভুলবশত সেটিংসে বন্ধ হয়ে যেতে পারে। একবার আপনি মোবাইল ডেটা পুনরায় সক্ষম করলে, আপনি আবার আপনার ডিভাইসটি স্বাভাবিক হিসাবে ব্যবহার করতে সক্ষম হবেন।

যদি আপনার মোবাইল ডেটা ইতিমধ্যে সক্ষম করা থাকে কিন্তু আপনি একটি সংযোগ না পান, তাহলে ফ্লিপের মধ্যে কিছুক্ষণ অপেক্ষা করে সুইচটি চালু এবং বন্ধ করে মোবাইল ডেটা নিষ্ক্রিয় এবং পুনরায় সক্ষম করার চেষ্টা করুন৷ এটি আপনার সেলুলার সংযোগ পুনর্ব্যবহার করতে পারে এবং আপনার এবং আপনার ক্যারিয়ারের মধ্যে একটি লিঙ্ক পুনঃস্থাপন করতে পারে৷ আপনি যদি এখনও ইন্টারনেটে কোনো ডেটা সংযোগ বা লোড করতে সক্ষম না হন, তাহলে এই নির্দেশিকাটি চালিয়ে যান।

আপনি ভুলবশত একটি মোবাইল ডেটা সীমা সক্ষম করেছেন কিনা তা দেখতে পরীক্ষা করুন৷ "মোবাইল" উপশ্রেণির অধীনে "মোবাইল ডেটা ব্যবহার" এ আলতো চাপুন এবং তারপরে স্ক্রিনের উপরের-ডান কোণে সেটিংস গিয়ারে আলতো চাপুন। এই ডিসপ্লেতে, আপনি আপনার বিল চক্র সেট করার ক্ষমতা এবং ডেটা ব্যবহারের সতর্কতা গ্রহণ করার ক্ষমতা সহ কয়েকটি বিকল্প দেখতে পাবেন। আপনি আপনার ফোনে মোবাইল ডেটা ব্যবহারের সীমা সেট করেননি তা নিশ্চিত করতে পরীক্ষা করুন। যদি আপনার কাছে থাকে এবং আপনি সীমা অতিক্রম করে থাকেন, তাহলে ফোনের সেটিংস দ্বারা আপনার ডেটা সংযোগ বন্ধ হয়ে যেতে পারে। আপনি যদি আপনার মোবাইল ডেটা ব্যবহার চালিয়ে যেতে ভাল থাকেন তবে আপনার সীমাবদ্ধতা অক্ষম করুন এবং আপনার আবার ডেটা পাওয়া শুরু করা উচিত।

আপনার ফোন থেকে সাম্প্রতিক কোনো অ্যাপ আনইনস্টল করার চেষ্টা করুন। কিছু অ্যাপ্লিকেশান আপনার ডিভাইসের কাজ করার পদ্ধতি পরিবর্তন বা পরিবর্তন করতে পারে এবং এটি সম্পূর্ণভাবে সম্ভব যে আপনার ফোনটি একটি ত্রুটিপূর্ণ অ্যাপের সাম্প্রতিক ইনস্টলেশনের মাধ্যমে কোনোভাবে পরিবর্তন করা হয়েছে।

অবশেষে, আপনার ফোন পুনরায় চালু করুন. এটি কিছুটা সরল বা খুব বেশি ক্লিচে শোনাতে পারে—এবং এটিই-কিন্তু রিস্টার্ট কখনও কখনও আপনার ফোনের যেকোন সাময়িক সমস্যার সমাধান করতে পারে যা কোনও অ্যাপ পরিবর্তন বা অপারেটিং সিস্টেমের সাথে অন্য কোনও ছোট সমস্যার কারণে হতে পারে৷ অন্ততপক্ষে, আপনি বলতে পারেন যে কোনো ইলেকট্রনিক ডিভাইস ঠিক করার জন্য আপনি সবচেয়ে প্রাথমিক পদক্ষেপ করেছেন। আপনি আপনার ডিভাইসটিকে পাওয়ার ডাউন করে, আপনার ফোনের উপরের সিম ট্রে থেকে সিম কার্ডটি সরিয়ে এবং পুনরায় প্রবেশ করান এবং আপনার ডিভাইসটি পুনরায় বুট করে এটিকে আরও এক ধাপ এগিয়ে নিতে পারেন৷

যদি এর কোনোটিই কাজ না করে, তাহলে আপনার সমস্যার আরও জটিল সমাধানের দিকে এগিয়ে যাওয়ার সময় এসেছে। যদিও সেই সেটিংস মেনুটি ছেড়ে যাবেন না—আমাদের সেখানে প্রথমে করার জন্য আরও কয়েকটি ধাপ আছে।

মোবাইল ডেটা সেটিংস

ঠিক আছে, প্রথমে আপনার সেটিংস মেনু আবার খুলে শুরু করুন। এইবার, স্ট্যান্ডার্ড সেটিংস মেনুতে "ওয়্যারলেস এবং নেটওয়ার্ক" এর অধীনে "মোবাইল নেটওয়ার্ক" বা সরলীকৃত সেটিংস মেনুতে "সংযোগ" নির্বাচন করুন। এখান থেকে, আপনার ফোন যে নেটওয়ার্কে সংযোগ করছে তার ধরন পরিবর্তন করতে "নেটওয়ার্ক মোড" নির্বাচন করুন৷ এটি আপনার ক্যারিয়ারের উপর নির্ভর করতে পারে, তবে গ্লোবাল (কখনও কখনও স্বয়ংক্রিয় হিসাবে উল্লেখ করা হয়), LTE/CDMA, এবং LTE/GSM/UMTS সহ বাছাই করার জন্য আপনার কয়েকটি আলাদা নেটওয়ার্ক সংযোগ থাকা উচিত। সাধারণত, আপনার এটিকে গ্লোবাল-এ নির্বাচিত রাখা উচিত, যা আপনার ফোনটিকে কাজের জন্য সেরা নেটওয়ার্ক নির্বাচন করার অনুমতি দেবে। আপনি যদি Verizon বা Sprint-এ থাকেন, তাহলে LTE/CDMA মোড নির্বাচন করা আপনার ডেটা সংযোগ পুনর্ব্যবহার করার জন্য আপনার সেরা বাজি৷ আপনি যদি AT&T বা T-Mobile ব্যবহার করেন, তাহলে LTE/GSM/UMTS সেটিং ব্যবহার করার চেষ্টা করুন। এই সব বেশ অবৈজ্ঞানিক, কিন্তু পরীক্ষায়, আপনার ফোন আপনার মোবাইল ক্যারিয়ারের সাথে একটি সংযোগ পুনঃস্থাপন করতে সক্ষম হতে পারে।

সাধারণত, একটি ভেরিজন বা স্প্রিন্ট ফোন একটি LTE/GSM/UMTS সেটিং-এ অসুবিধার সম্মুখীন হতে চলেছে এবং এটি AT&T, T-Mobile এবং LTE/CDMA সেটিং-এর ক্ষেত্রেও একই সমস্যা রয়েছে, কিন্তু এমন কিছু ঘটনা রয়েছে—যেমন আপনি যখন যে এলাকায় শুধুমাত্র এক ধরনের ডেটা সংযোগ রয়েছে—যেখানে আপনার ফোনকে একটি রোমিং ক্যারিয়ারের সাথে সংযোগ করতে হবে। সাধারণত, গ্লোবাল বা স্বয়ংক্রিয় মোড এটি পরিচালনা করার জন্য সর্বোত্তম বাম, কিন্তু এই বিকল্পগুলির মাধ্যমে সাইকেল চালানো কখনও কখনও একটি ফোন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার পরে সংযোগটি ব্যাক আপ করতে দেয়৷

এটি কাজ না করলে, "মোবাইল নেটওয়ার্ক" মেনুতে আপনি অ্যাক্সেস করতে পারেন এমন আরও একটি সেটিং আছে। "অ্যাক্সেস পয়েন্টের নাম" বা APN নির্বাচন করুন। আপনার APN সেটিংস ফোনকে বলে যে এটি কোন নেটওয়ার্কে সংযোগ করছে এবং সেখানে কীভাবে যেতে হবে, প্রায় একটি মানচিত্রের মতো৷ কখনও কখনও এই সেটিংসগুলি এমনভাবে পরিবর্তন বা পরিবর্তিত হতে পারে যার ফলে আপনার ফোনটি আপনার নেটওয়ার্কের সাথে তার সংযোগ হারাতে পারে এবং আপনাকে এই সেটিংসগুলিকে আবার ডিফল্টে পরিবর্তন করতে হবে৷ দুর্ভাগ্যবশত, কিছু নেটওয়ার্ক—যেমন Verizon—ব্যবহারকারীদের যে কোনো উপায়ে এগুলি পরিবর্তন করা থেকে ব্লক করে। আপনি এখনও অ্যাক্সেস পয়েন্টের নামে ট্যাপ করে আপনার APN সেটিংস দেখতে পারেন, তবে একটি APN যোগ বা সম্পাদনা করার বিকল্পটি সম্পূর্ণ ধূসর হয়ে যাবে। কিছু উপায়ে, এটি ব্যবহারকারীদের তাদের APN সেটিংসের সাথে ভুলবশত গোলমাল হতে বাধা দেয়, যা Verizon-এর অধিকাংশ গ্রাহকদের জন্য ভাল। অন্যদিকে, আপনি যখন নেটওয়ার্ক সমস্যাগুলি পেতে শুরু করেন তখন আপনি কেবলমাত্র আপনার APN নিজে ঝাঁপিয়ে পড়তে এবং সংশোধন করতে পারবেন না, কারণ এটি যে কোনও ব্যবহারকারীর জন্য লক ডাউন, এবং এটি পরিবর্তন করার কোন সহজ উপায় নেই৷

তারপরও, আপনি যদি Verizon-এ না থাকেন, তাহলে আপনার ইচ্ছামতো এই APN সেটিংস পরিবর্তন বা সম্পাদনা করার একটি ভালো সুযোগ রয়েছে। আপনাকে আপনার নির্দিষ্ট ক্যারিয়ারের জন্য নেটওয়ার্ক সেটিংস খুঁজতে হবে, তবে বেশিরভাগ ক্যারিয়ারই তাদের সহায়তা সাইটগুলিতে সেগুলিকে অনলাইনে রাখে এবং আপনি Google "[ক্যারিয়ারের নাম] APN সেটিংস" দ্বারা সেগুলি খুঁজে পেতে পারেন৷

আপনার গ্যালাক্সি S7 রিসেট করা হচ্ছে

আপনি যদি উপরে তালিকাভুক্ত সমস্ত কিছু চেষ্টা করে থাকেন এবং আপনি এখনও আপনার মোবাইল ডেটা সংযোগগুলি ঠিক করতে অসুবিধার সম্মুখীন হন, তাহলে আমাদের আপনার ডিভাইসে কিছু সেটিংস পুনরায় সেট করতে হতে পারে৷ আমি এটিকে তিনটি বিকল্পে ভাঙ্গতে যাচ্ছি, সবচেয়ে সহজ থেকে কঠিন থেকে সম্পন্ন করা। আপনি উপরে তালিকাভুক্ত প্রতিটি সম্ভাব্য সমাধান পরীক্ষা করার পরেই এগুলি করা উচিত, কারণ এগুলি কিছুটা জটিল এবং ডিভাইস থেকে কিছু তথ্য বা ডেটা মুছে ফেলে। আপনি যদি চালিয়ে যেতে প্রস্তুত হন তবে পড়ুন।

আপনার প্রধান সেটিংস স্ক্রিনে ফিরে যান এবং "ব্যাকআপ এবং রিসেট" খুঁজুন। স্ট্যান্ডার্ড সেটিংস প্রদর্শনে, এটি "ব্যক্তিগত" এর অধীনে; আপনি যদি সরলীকৃত সেটিংস মেনু ব্যবহার করেন তবে এটি "সাধারণ ব্যবস্থাপনা" এবং "রিসেট" এর অধীনে রয়েছে। আমরা গাইডের এই অংশে এই তিনটি সেটিংস একের পর এক ব্যবহার করতে যাচ্ছি। এটি গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি বুঝতে পারেন যে এগুলির প্রত্যেকটি আপনার ফোনের কিছু অংশকে তার ডিফল্ট মোডে পুনরায় সেট করবে, তাই সাবধানতার সাথে এগিয়ে যান৷ আপনার প্রয়োজন হলে, Google ড্রাইভ বা Samsung ক্লাউড ব্যবহার করে আপনার ফোনের সেটিংস ব্যাকআপ করুন।

আপনার সেটিংস রিসেট করে শুরু করুন; এটি আপনার মেনুতে শীর্ষ বিকল্প। এটি আপনার ফোনের প্রতিটি সেটিংকে আবার ডিফল্টে রিসেট করবে, কিন্তু এটি ফোন থেকে আপনার কোনো ডেটা সাফ করবে না। যদিও এটি আপনার ডেটা ঠিক করার সম্ভাবনা কম, তবে এটি আপনার কোনো সেটিংস রিসেট করতে সাহায্য করবে যা আপনি ভুলবশত বুঝতে না পেরে পরিবর্তন করেছেন এবং এটি এগিয়ে যাওয়ার আগে এটি একটি ভাল প্রথম পদক্ষেপ।

আপনি যদি আপনার সেটিংস রিসেট করে থাকেন এবং আপনি এখনও আপনার ডিভাইসে কোনো পরিবর্তন দেখতে না পান, তাহলে পরবর্তী ধাপ হল আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করা। এটি আপনার ইতিহাস থেকে প্রতিটি সংরক্ষিত ওয়াইফাই হটস্পট এবং সেইসাথে যেকোনো ব্লুটুথ ডিভাইস সাফ করবে, তাই এই বিকল্পটি নির্বাচন করার আগে আপনার সেটিংসের ব্যাক আপ নেওয়া নিশ্চিত করুন৷ যদি আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংসে কিছু ভুল থাকে যা গাইডে আগে ধরা পড়েনি, তাহলে এই পদক্ষেপটি যেকোন "ক্ষতিগ্রস্ত" বিকল্পগুলিকে পরিষ্কার এবং পুনরায় সেট করতে সহায়তা করবে৷

আপনি যদি গাইডে এতদূর এসে থাকেন, এবং আপনি এখনও আপনার ফোন এবং আপনার ক্যারিয়ারের মধ্যে একটি ডেটা সংযোগ পুনরুদ্ধার করতে সক্ষম না হন, তবে শুধুমাত্র কয়েকটি বিকল্প বাকি আছে: আপনার ফোনের ক্যাশে পার্টিশন মুছে ফেলা এবং আপনার গ্যালাক্সি S7 ফ্যাক্টরি রিসেট করা . আমরা দুটির মধ্যে সহজ দিয়ে শুরু করতে যাচ্ছি: আপনার ফোনের ক্যাশে মুছা। এটি আসলে আপনার ফোন থেকে কোনো ডেটা মুছে ফেলবে না; বরং, এটি আপনার ফোনের স্টোরেজের অংশ মুছে দেয় যা ক্যাশে সঞ্চয় করে। ক্যাশে হল অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা সংরক্ষিত যেকোন অস্থায়ী ডেটা, এবং এটি মাঝে মাঝে আপনার ফোনে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে, যার মধ্যে ব্যাটারি খরচ বৃদ্ধি বা অন্য কোন হার্ডওয়্যার-ভিত্তিক সমস্যা রয়েছে। আপনার ক্যাশে পার্টিশন মুছে ফেলা আসলে সেটিংসে করা হয় না; এটি আপনার ফোনের পুনরুদ্ধার মেনুতে বুট করে এবং সেই বিকল্পটি নির্বাচন করার মাধ্যমে সম্পন্ন হয়েছে৷

আপনার ফোন পাওয়ার বন্ধ করে শুরু করুন। এটি সম্পূর্ণরূপে বন্ধ হয়ে গেলে, একই সময়ে হোম কী, পাওয়ার কী এবং ভলিউম আপ কী টিপুন এবং ধরে রাখুন। আপনার ডিভাইসের ডিসপ্লের উপরে "পুনরুদ্ধার বুটিং" প্রদর্শিত না হওয়া পর্যন্ত এই বোতামগুলি ধরে রাখুন। আপনার ফোন 20 বা 30 সেকেন্ডের জন্য "সিস্টেম আপডেট ইনস্টল করা" লেখা একটি স্ক্রীন প্রদর্শন করবে এবং আপডেটটি ব্যর্থ বলে মনে হবে। এটি সম্পূর্ণ স্বাভাবিক। আরও কয়েক মুহূর্ত পরে, প্রদর্শনটি হলুদ, নীল এবং সাদা পাঠ্য সহ একটি কালো ডিসপ্লেতে স্যুইচ করবে। এই স্ক্রিনের শীর্ষে, আপনার ডিসপ্লেটি পড়বে "Android Recovery, এর নীচে একগুচ্ছ পাঠ্য সহ যেখানে আপনার ডিভাইসের জন্য হার্ডওয়্যার এবং সফ্টওয়্যার তথ্য রয়েছে৷ মেনু সিস্টেমটি নীল টেক্সটে লেখা, এবং যথাক্রমে উপরে বা নিচে স্ক্রোল করার জন্য ভলিউম আপ এবং ডাউন কী ব্যবহার করে নেভিগেট করা হয়। "ক্যাশে পার্টিশন মুছুন" এ স্ক্রোল করুন (এটি এই ফটোতে নীল হাইলাইট করা মেনুর নীচে), এবং বিকল্পটি নির্বাচন করতে পাওয়ার কী টিপুন। আপনার পাওয়ার কী-এর আরেকটি প্রেস দিয়ে "হ্যাঁ" নির্বাচন করে নিশ্চিত করুন। আপনার ফোন ক্যাশে পার্টিশন মুছতে শুরু করবে, যা কয়েক মুহূর্ত নেবে। ডিভাইসটি হয়ে গেলে, আপনাকে মূল মেনুতে ফিরিয়ে দেওয়া হবে। আপনার ডিভাইসে "এখনই রিবুট সিস্টেম" নির্বাচন করা হয়েছে তা নিশ্চিত করুন এবং নিশ্চিত করতে পাওয়ার কী টিপুন। আপনার ডিভাইস স্বাভাবিক অ্যান্ড্রয়েডে পুনরায় বুট হবে। আপনি একটি ডেটা সংযোগ পুনঃস্থাপন করেছেন কিনা তা দেখতে পরীক্ষা করুন; আপনি না থাকলে, আপনি আমাদের পরবর্তী এবং চূড়ান্ত ধাপে এগিয়ে যেতে চাইবেন।

ফ্যাক্টরি রিসেট আপনার গ্যালাক্সি S7

এই চূড়ান্ত পদক্ষেপের জন্য, আমরা আপনার ফোন সম্পূর্ণরূপে মুছে দিতে যাচ্ছি। এটি একটি মোটামুটি-কঠোর পরিমাপ, তাই এটি শুধুমাত্র সুপারিশ করা হয় যদি আপনি এই নির্দেশিকায় অন্য সবকিছু চেষ্টা করে থাকেন। আপনি ক্লাউডের মাধ্যমে বা আপনার কম্পিউটারে আপনার ফোনে কিছু ধরণের ব্যাকআপ আছে তা নিশ্চিত করেও আপনি শুরু করতে চাইবেন। এটি আপনার ফোনের সম্পূর্ণতা মুছে ফেলবে, এটি এমনভাবে কাজ করবে যে আপনি এটিকে একেবারে নতুন বক্স থেকে বের করে এনেছেন। আপনার প্রচেষ্টার জন্য, যাইহোক, এটি আপনার মোবাইল ডেটা সংযোগ ঠিক করার সবচেয়ে নিশ্চিত উপায়গুলির মধ্যে একটি; দুই মাস আগে, এই তালিকার বাকি সবকিছু ব্যর্থ হওয়ার পরে আমি এটি করে আমার নিজের ফোন ঠিক করেছি।

সুতরাং, ধরে নিই যে আপনি আপনার ফোনটিকে ক্লাউডে ব্যাক আপ করেছেন এবং আপনি যেতে প্রস্তুত, আপনার সেটিংস মেনুতে যান এবং আমরা শেষ বিভাগে কভার করা রিসেট মেনুতে ফিরে যান। এই সময়, আপনি রিসেট তালিকায় তৃতীয় বিকল্পটি নির্বাচন করবেন, "ফ্যাক্টরি ডেটা রিসেট।" পরবর্তী স্ক্রীন আপনাকে বর্তমানে আপনার ফোনের সাথে সংযুক্ত প্রতিটি অ্যাকাউন্ট দেখাবে, সেইসাথে সেটিংস এবং ডেটার একটি তালিকা যা আপনি এগিয়ে গেলে আপনার ডিভাইস থেকে মুছে ফেলা হবে। আপনি যদি আপনার কিছু ডেটার জন্য একটি SD কার্ড ব্যবহার করেন, তাহলে সেই কার্ডের যেকোনো কিছু হবে না মুছা যাইহোক, আপনি যদি চান, তাহলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের তালিকার নীচে "SD কার্ড ফর্ম্যাট করুন" লেখা বাক্সে টিক চিহ্ন দিয়ে সেই কার্ডটি সাফ এবং পুনরায় ফর্ম্যাট করতে পারেন। অবশেষে, নিশ্চিত করুন যে আপনার ডিভাইসটি হয় চার্জ হচ্ছে বা সম্পূর্ণরূপে চার্জ করা হয়েছে; এই রিসেট করার সময় আপনার ফোন মারা গেলে, এটি ফোনটিকে স্থায়ীভাবে ইট করে দিতে পারে।

এগিয়ে যেতে "ফোন রিসেট করুন" বোতামে আলতো চাপুন৷ নিরাপত্তা ব্যবস্থা হিসাবে অপারেশন চালিয়ে যেতে আপনাকে হয় আপনার আঙ্গুলের ছাপ বা আপনার পিন/পাসওয়ার্ড প্রদান করতে বলা হতে পারে। একবার আপনি রিসেট নিশ্চিত করলে, প্রক্রিয়া শুরু হবে। সব মিলিয়ে, প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে প্রায় আধা ঘন্টা সময় নেওয়া উচিত। আপনার ফোনকে বসতে দিন এবং রিসেট করুন যতক্ষণ না এটি "স্বাগত!" আপনি যখন প্রথম একটি অ্যান্ড্রয়েড ফোন সেট আপ করেন তখন যে স্ক্রীনটি প্রদর্শিত হয়৷ এখান থেকে, আপনার ফোনের শীর্ষে স্ট্যাটাস বারে আপলোড এবং ডাউনলোড তীরগুলি চেক করে আপনার মোবাইল ডেটা সংযোগ পুনঃস্থাপিত হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করতে সক্ষম হবেন। আপনি যদি ডেটা গ্রহণ করেন, যে কোনও ধরণের ডেটা ব্যবহার করার সময় সেই তীরগুলি আলোকিত হওয়া উচিত। আপনার ডিভাইসে সেটআপের মাধ্যমে চালিয়ে যান, এবং আপনি আবার স্বাভাবিক হিসাবে ডেটা লোড করতে সক্ষম হবেন।

***

যদি এই পদক্ষেপগুলি আপনার জন্য কাজ না করে এবং আপনার Galaxy S7 এখনও সম্পূর্ণ ফ্যাক্টরি রিসেট করার পরেও ডেটা গ্রহণ করতে না পারে, তাহলে আপনি আপনার পরিষেবা সম্পর্কে আপনার সেলুলার প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করতে চাইবেন৷ কিছু সম্ভাবনা বাকি আছে: আপনার হার্ডওয়্যারে একটি অভ্যন্তরীণ সমস্যা হতে পারে ফোনটিকে ডেটা গ্রহণ করা বন্ধ করতে, অথবা আপনার সিম কার্ডটি নষ্ট হয়ে যেতে পারে বা ত্রুটিপূর্ণ হতে পারে৷ এগুলি এমন সমস্যা যা শুধুমাত্র আপনার ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করে ঠিক করা যেতে পারে, তাই হয় তাদের 1-800 পরিষেবা লাইনে কল করুন বা, আরও ভাল, একটি খুচরা বিক্রেতার কাছে যান যেখানে তারা ব্যক্তিগতভাবে আপনার ফোন এবং সিম কার্ড পরীক্ষা করতে পারে৷

বেশিরভাগ ব্যবহারকারীর জন্য, উপরে বর্ণিত পদক্ষেপগুলি যেকোন মোবাইল ডেটা সমস্যা সমাধানের জন্য যথেষ্ট হওয়া উচিত, তবে সমস্যাটি যদি হার্ডওয়্যার-ভিত্তিক হয়, তবে আপনার সফ্টওয়্যার সমস্যার সমাধান করাই আপনাকে এতদূর পেতে পারে৷তারপরও, উপরে বর্ণিত সমস্ত কিছু চেষ্টা করা কার্যকর হবে যদি আপনাকে আপনার স্থানীয় Verizon বা AT&T স্টোরে যেতে হয়: আপনি পরিষেবা প্রতিনিধিকে বলতে পারেন যে আপনি ইতিমধ্যেই কল্পনাযোগ্য প্রায় প্রতিটি সফ্টওয়্যার কৌশল চেষ্টা করেছেন৷