যদিও নিন্টেন্ডো পণ্যগুলি খুব শক্তিশালী ডিভাইস হিসাবে পরিচিত, অপ্রত্যাশিত সবসময় ঘটতে পারে। ভাঙা নিন্টেন্ডো সুইচ থাকা কখনই আদর্শ নয়।
যদি নিন্টেন্ডো পরিষেবা কেন্দ্রগুলি কোনও কারণে বন্ধ থাকে এবং শারীরিক স্টোরগুলি উপলব্ধ না হয় তবে আপনাকে এটি মেরামতের জন্য পাঠাতে হবে। এবং আমরা আপনাকে এটি কীভাবে করতে হবে তার সমস্ত পদক্ষেপ দেখাব।
মেল-ইন মেরামত আদেশ কি আমার রাজ্যের জন্য উপলব্ধ?
নিন্টেন্ডোর লোকেরা তাদের মেরামত পরিষেবা কেন্দ্রগুলির কার্যক্রম পুনরায় শুরু করতে পারে কিনা তা দেখার জন্য বিভিন্ন অঞ্চল পর্যবেক্ষণ করছে। যদি একটি কেন্দ্র ইতিমধ্যে ব্যবসার জন্য খোলা থাকে, তাহলে ডাকযোগে মেরামত বন্ধ করা হবে। যদি আপনি দেখতে চান যে আপনার এলাকা এখনও মেল-ইন মেরামত সমর্থন করে, Nintendo-এর মেল-ইন মেরামত FAQ পৃষ্ঠায় যান বা গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
আমি কিভাবে আমার নিন্টেন্ডো সুইচে পাঠাব?
আপনার রাজ্যে মেল-ইন মেরামত এখনও উপলব্ধ থাকলে, আপনি এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে প্যাকেজের মাধ্যমে আপনার নিন্টেন্ডো সুইচ পাঠাতে পারেন:
- একটি মেরামত আদেশ সেট আপ করুন.
আপনি আপনার ডিভাইসটি নিন্টেন্ডো মেরামত পরিষেবা কেন্দ্রে পাঠাতে পারবেন না যদি না আপনি আগে থেকে একটি মেরামতের অর্ডার সেট আপ করেন। কোম্পানি একটি ছাড়া পাঠানো যেকোনো ডিভাইসের জন্য আপনাকে অতিরিক্ত চার্জ করতে পারে। একটি টিকিট সেট আপ করতে গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন, অথবা আপনি যদি শুধুমাত্র জয়-কনসে পাঠান, তাহলে অনলাইনে আপনার টিকিট সেট আপ করতে এগিয়ে যান।
একবার আপনি আপনার মেরামতের অর্ডার সেট আপ করলে, আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে একটি শিপিং লেবেল বা একটি ওয়েবিল সম্বলিত একটি চিঠি পাঠানো হবে। আপনি এগুলি আপনার মেরামত প্যাকেজের শিপিং ঠিকানা হিসাবে ব্যবহার করবেন। মনে রাখবেন, আপনি যদি শুধুমাত্র জয়-কনস মেরামত করে থাকেন, করো না স্যুইচ ডিভাইস অন্তর্ভুক্ত করুন। নিন্টেন্ডো অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করতে পারে যদি আপনি করেন।
- একবার আপনার কাছে ওয়েবিল বা শিপিং লেবেল হয়ে গেলে, আপনি কখন মেরামতের জন্য আপনার প্যাকেজ পাঠাতে পারবেন তা জানতে নিন্টেন্ডো আপনাকে ইমেল করার জন্য অপেক্ষা করুন। একবার আপনি এই ইমেলটি পেয়ে গেলে, একটি মেরামত চিঠি তৈরি করুন যাতে নিম্নলিখিত বিবরণগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকে:
ক আপনার নাম, ফেরত ঠিকানা, এবং ফোন নম্বর.
খ. গ্রাহক সহায়তা দ্বারা আপনাকে দেওয়া মেরামতের অর্ডার নম্বর।
গ. আপনার ডিভাইস যে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে তার একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ।
d আপনি প্যাকেজে অন্তর্ভুক্ত করা সমস্ত আইটেমগুলির একটি তালিকা৷ পছন্দমত আইটেমাইজড.
- একটি প্লেইন লেবেলবিহীন বাক্সের ভিতরে চিঠি এবং নিন্টেন্ডো ডিভাইস উভয়ই রাখুন। ট্রানজিটের সময় এটিকে রক্ষা করতে প্যাডিং, প্যাকিং চিনাবাদাম বা বাবল র্যাপ অন্তর্ভুক্ত করতে ভুলবেন না। আপনাকে নিম্নলিখিতগুলিও নোট করতে হবে:
ক আপনি যদি সম্পূর্ণ নিন্টেন্ডো সুইচ সিস্টেমে পাঠান, প্যাক করার আগে পুরো ডিভাইসটিকে পরিষ্কার রান্নাঘরের মোড়কে মুড়ে দিন।
খ. নিশ্চিত করুন যে ডিভাইসে কোনও গেম বা আনুষাঙ্গিক সংযুক্ত নেই, যদি না আপনি এটি মেরামতের জন্যও পাঠান।
গ. নিশ্চিত করুন যে বাক্সে অন্য কোন লেবেল নেই যা শিপিংকে বিভ্রান্ত করতে পারে। বাক্সে পুরানো লেবেল থাকলে, হয় সেগুলি সরিয়ে ফেলুন বা ঢেকে দিন৷
- আপনার বাক্সে আপনাকে পাঠানো ওয়েবিল বা শিপিং লেবেলটি টেপ করুন। যদি চিঠিটি কোনও প্রদান না করে, তবে আপনি পরিবর্তে মেসেজে মেরামত পরিষেবা কেন্দ্রের ঠিকানা খুঁজে পেতে পারেন। যদি তাই হয়, বাক্সে শিপিং ঠিকানা লিখুন। যদি আপনাকে একটি ওয়েবিল পাঠানো হয়, তবে প্যাকেজে সংযুক্ত করার আগে এটি সঠিকভাবে পূরণ করা হয়েছে তা নিশ্চিত করুন।
- বক্সে আপনার ফেরত পাঠানোর ঠিকানা লিখুন। আপনার ঠিকানার নীচে, মেরামত আদেশ নম্বর লিখুন।
- প্যাকেজটি পাঠান এবং আপডেটের জন্য অপেক্ষা করুন। আপনি এটিতে গিয়ে আপনার প্যাকেজের স্থিতি পরীক্ষা করতে পারেন।
নিন্টেন্ডো মেরামতকে অগ্রাধিকার দেবে যে ক্রমে এটি তাদের গ্রহণ করবে। আপনি যদি ইতিমধ্যে আপনার প্যাকেজ পাঠিয়ে থাকেন এবং আপনার এলাকায় ফিজিক্যাল স্টোর খোলা হয়, তাহলে আপনার প্যাকেজ অগ্রাধিকার পাবে। যদি আপনার এলাকায় মেরামত কেন্দ্র খোলা হয়ে থাকে, কিন্তু আপনি ইতিমধ্যেই একটি মেরামতের অর্ডার সেট আপ করেছেন, আপনি এখনও প্যাকেজটি পাঠাতে পারেন।
Nintendo যেকোনও ওয়ারেন্টিকে সম্মান করবে যতক্ষণ না মেরামতের অনুমোদন তার মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে সেট আপ করা হয়েছিল, এমনকি ডিভাইসটি ট্রানজিটে থাকাকালীন এই ধরনের ওয়ারেন্টি শেষ হয়ে গেলেও। গ্রাহক সহায়তার সাথে সঠিকভাবে সাজানো যেকোন মেরামতের আদেশ 180 দিনের জন্য সিস্টেমে থাকবে। সেই মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত, আপনি আপনার Nintendo Switch ডিভাইসে পাঠানোর জন্য প্রদত্ত শিপিং লেবেল ব্যবহার করতে পারেন।
একটি মহান মেরামত বিকল্প
একটি ভাঙা নিন্টেন্ডো সুইচ হল শেষ জিনিস যা আপনি কখনই চাইবেন বিশেষ করে যখন আপনি বাড়িতে আটকে থাকবেন। অনেক জায়গায় ভ্রমণ নিষেধাজ্ঞা থাকা অবস্থায় এটি মেরামত করা কঠিন হতে পারে, তাই এটি মেলের মাধ্যমে পাঠানো একটি দুর্দান্ত বিকল্প। শুধু সঠিক পদ্ধতি অনুসরণ করুন যাতে আপনি যতটা সম্ভব কম ঝামেলায় আপনার ডিভাইসটি মেরামত করতে পারেন।
মেরামতের জন্য নিন্টেন্ডো সুইচ ইন পাঠানোর বিষয়ে আপনার কি কখনও সমস্যা হয়েছে? নীচের মন্তব্য বিভাগে আপনার অভিজ্ঞতা শেয়ার করুন.