ভেনমো প্রাথমিকভাবে পিয়ার-টু-পিয়ার লেনদেনের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছিল। বন্ধুদের সাথে রাতের খাবারের পরে বিল ভাগ করার সময় বা সাধারণ মানুষের মধ্যে তহবিল ভাগ করে নেওয়ার সময় এটি একটি দরকারী টুল হতে পারে। যাইহোক, জীবনের সমস্ত কিছুর মতো, ভুলগুলি ঘটতে পারে এবং আপনি ভুল অর্থপ্রদান পেতে পারেন।
এই নিবন্ধে, আমরা আপনাকে দেখাব কীভাবে একটি ভেনমো পেমেন্ট ফেরত পাঠাতে হয় এবং এমনকি আপনি যদি ভুল ব্যক্তিকে টাকা পাঠিয়ে থাকেন তবে কী করবেন!
একটি বন্ধুত্বপূর্ণ ভুল
আপনার পরিচিত কেউ যদি আপনাকে তহবিল পাঠিয়ে থাকে, আপনি যখনই চান তখন নির্দ্বিধায় ফেরত দিতে পারেন। আপনি কিছুক্ষণ পরে সেই ব্যক্তির কাছ থেকে একটি অর্থপ্রদানের অনুরোধও পেতে পারেন। আপনি কার সাথে ডিল করছেন তা একবার আপনি জানলে, সবকিছুই সোজা - তারা আপনাকে যে পরিমাণ দিয়েছে তা তাদের ফেরত পাঠান, সম্ভবত একটি ব্যাখ্যামূলক বার্তা সংযুক্ত করুন। এমনকি আপনি পরবর্তী ট্যাব বাছাই করার অফার করার সুযোগটি ব্যবহার করতে পারেন!
যখন একজন অপরিচিত ব্যক্তি অর্থ প্রদান করে
অন্যদিকে, আপনি যদি একজন অজানা ব্যক্তির কাছ থেকে তহবিল পেয়ে থাকেন, তাহলে এটা সম্ভব যে কোনো ধরনের ভুল হয়ে থাকতে পারে। হতে পারে তারা একজন বন্ধুর বন্ধু যাকে আপনি গত রাতে পানীয়ের জন্য একটি অর্থপ্রদানের অনুরোধ পাঠিয়েছেন এবং এটি ভুলে গেছেন। যাদের কাছে এখনও ভেনমো অ্যাকাউন্ট নেই তাদের ইমেল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে অর্থপ্রদানের অনুরোধ করা যেতে পারে।
যাইহোক, আপনি যদি বিশদটি পরীক্ষা করে থাকেন এবং নিশ্চিত করেন যে প্রেরক আসলে একজন সম্পূর্ণ অপরিচিত, তাহলে একটি কেলেঙ্কারী হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। আপনি যদি নিশ্চিত না হন তবে সাবধানতার সাথে এগিয়ে যাওয়া এবং নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলির মধ্যে একটি গ্রহণ করা ভাল হবে:
- সম্ভবত সর্বোত্তম পদক্ষেপ হল ভেনমোর সাথে সরাসরি যোগাযোগ করা তাদের সাইন-আপ পৃষ্ঠায় যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে বা ভেনমো সমর্থন পৃষ্ঠায় একটি অনুরোধ জমা দিয়ে। আপনার পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করা উচিত এবং প্রেরককে ম্যানুয়ালি রিফান্ড শুরু করতে বলা উচিত। আগেই উল্লেখ করা হয়েছে, সেই প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত, আপনি যে ব্যক্তির কাছ থেকে পেয়েছেন তা খরচ করবেন না।
আপনি যদি 100% নিশ্চিত হন যে আপনি ব্যক্তিগতভাবে অর্থপ্রদানকারীকে চেনেন না, তবে এটি সম্পর্কে যাওয়ার জন্য এটি একেবারে সেরা এবং সবচেয়ে নিরাপদ উপায়!
- আপনি কেবল কিছুই করতে পারেন না এবং কয়েক দিন অপেক্ষা করতে পারেন। যদি দেখা যায় যে লেনদেনটি একটি সৎ ভুল ছিল, প্রেরকের কাছে তাদের নিজের থেকে তহবিল ফেরত শুরু করার বিকল্প রয়েছে৷ যদি কিছুক্ষণ পরে তা না হয়, আপনি সর্বদা পদক্ষেপ 1 এ ফিরে যেতে পারেন এবং সেইভাবে প্রক্রিয়াটি শুরু করতে পারেন।
- অবশ্যই, আপনি টাকা ফেরত পাঠাতে পারেন যে অ্যাকাউন্ট থেকে এসেছে। যদিও পেপ্যালের সহযোগী প্রতিষ্ঠান হিসেবে ভেনমোকে নিরাপদ হিসেবে বিবেচনা করা যেতে পারে, তবে এর মাধ্যমে করা লেনদেন অন্য যেকোনো পরিষেবার মতোই হ্যাকিং আক্রমণের জন্য ঝুঁকিপূর্ণ। অতএব, এই বিকল্পটি বেছে নিন শুধুমাত্র যদি আপনি নিশ্চিত করতে পারেন যে কোনও স্ক্যামার আসল অর্থপ্রদানের পিছনে নেই – অপ্রয়োজনীয় ঝুঁকি নেওয়ার কোনও কারণ নেই।
সাবধান, সাবধান
এখন যেহেতু আপনি পেমেন্ট ফেরত পাঠাতে শিখেছেন, আলোচনা করার জন্য কিছু গুরুতর পয়েন্ট রয়েছে। এই তথ্যটি অর্থপ্রদান পাওয়ার পর আপনাকে যে সমস্ত পদক্ষেপ নিতে হবে তা প্রভাবিত করতে পারে।
প্রধান প্রশ্ন হল: আপনি কি আপনার পরিচিত কারো কাছ থেকে বা অপরিচিত কারো কাছ থেকে অর্থ পেয়েছেন? যদি এটি একটি বন্ধু বা পরিবারের সদস্য থেকে হয়, সবকিছু ঠিক আছে। যাইহোক, যদি আপনি জানেন না এমন কারো কাছ থেকে অর্থপ্রদান আসে, তবে সতর্কতার কারণ রয়েছে। খুব বেশি আতঙ্কিত হবেন না, যদিও - সেই পরিস্থিতিতে আপনি কী করতে পারেন তা আমরা ব্যাখ্যা করব!
আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় যা আপনার মনোযোগের প্রয়োজন তা হল ভেনমোতে পেমেন্ট দেখানোর উপায়। আপনি তহবিল পাওয়ার পরে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা ইতিমধ্যেই আছে দেখেছেন, আপনি যেভাবে খুশি তা ব্যবহার করতে পারবেন। অজানা উত্স থেকে প্রাপ্ত কিছু খরচ করার ক্ষেত্রে আপনাকে অবশ্যই সতর্ক থাকতে হবে, যদিও - যদি প্রদানকারী পরে একটি দাবি দায়ের করে বা ভেনমোর সাথে অর্থপ্রদানের বিষয়ে বিতর্ক করে, তবে যে কোনও অর্থ ফেরত আপনার দায়িত্ব হবে!
পেমেন্টের ভুল দিকে
আপনি যখন একটি অদ্ভুত অর্থপ্রদান পান তার জন্য বিভিন্ন সমাধান পর্যালোচনা করার পরে, আসুন দ্রুত জিনিসগুলির অন্য দিকের বিকল্পগুলি নিয়ে যাই। আপনি যদি ভুল ব্যক্তির কাছে টাকা পাঠান তাহলে আপনি কি করতে পারেন? প্রদত্ত যে আপনি সম্পূর্ণ অপরিচিতদের জন্য কোনো তহবিল পাঠাবেন না, এটি সম্ভবত আপনি ভুল করে কোনো বন্ধুর কাছে পাঠিয়েছেন। যদি এটি ঘটে থাকে তবে এখানে আপনার বিকল্পগুলি রয়েছে:
- আপনি যদি প্রাপকদের ফোন নম্বর বা ইমেল ব্যবহার করে অর্থপ্রদান করেন, তাহলে আপনি ভাগ্যবান! এটাই একমাত্র পরিস্থিতি যেখানে আপনি পেমেন্ট বাতিল করতে পারেন। যদি প্রাপক ইতিমধ্যে তাদের ভেনমো অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সক্রিয় না করে থাকেন তবে আপনি সহজভাবে লগ ইন করতে পারেন, অ্যাপ মেনুতে অসম্পূর্ণ বিভাগে যান এবং অর্থপ্রদানের অধীনে প্রশ্নে লেনদেনটি খুঁজে পেতে পারেন। নীচে টেক ব্যাক বোতাম টিপুন, এবং আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কোন পরিমাণ কাটা হবে না।
- যদি আপনার বন্ধুর ইতিমধ্যেই একটি ভেনমো অ্যাকাউন্ট থাকে এবং অর্থপ্রদান হয়ে যায়, আপনি তাদের একই পরিমাণের জন্য চার্জের অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আপনি ভুল করে তাদের তহবিল পাঠিয়েছেন তা ব্যাখ্যা করে একটি বার্তা অন্তর্ভুক্ত করতে ভুলবেন না। আপনি যদি যুক্তিসঙ্গত সময়ের পরে তাদের কাছ থেকে শুনতে না পান, আপনি "When a Stranger Pays" বিভাগে বর্ণিত ভেনমো সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
আপনি যদি আসলে অন্য ব্যক্তির কাছে তহবিল পাঠাতে চান, তাহলে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করার সময় সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য অন্তর্ভুক্ত করতে ভুলবেন না। আপনাকে যা প্রদান করতে হবে তা হল: আপনি যে ব্যক্তির কাছে তহবিল পাঠিয়েছেন তার ব্যবহারকারীর নাম, অর্থপ্রদানের পরিমাণ এবং তারিখ এবং ব্যবহারকারীর নাম, ফোন নম্বর বা ইমেল ঠিকানা যার জন্য অর্থপ্রদান করা হয়েছিল৷
মনে রাখবেন, যদিও ভেনমো অর্থ ফেরতের গ্যারান্টি দিতে পারে না, তারা আপনার কেস সমাধানের জন্য সমস্ত উপলব্ধ বিকল্প সরবরাহ করবে।
সবকিছু নিষ্পত্তি করা হয়েছে
আপনি ভুল করে পেমেন্ট পেয়েছেন বা না পাঠিয়েছেন, আপনাকে সমর্থন করার জন্য একটি সিস্টেম রয়েছে। এর অর্থ এই নয় যে, আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে আপনার খুব সতর্ক হওয়া উচিত নয়। কিন্তু ভয় নেই! এখন যেহেতু আপনি জানেন কিভাবে ভেনমো পেমেন্ট ফেরত পাঠাতে হয়, আপনাকে যা করতে হবে তা হল অন্য পক্ষ কে তা নিশ্চিত করুন এবং সেই অনুযায়ী কাজ করুন - আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ এবং সুস্থ থাকবে!
আপনি কি ভেনমোর মাধ্যমে অজানা ব্যক্তির কাছ থেকে পেমেন্ট পেয়েছেন? এটা ফেরত পাঠাতে আপনি কি পদক্ষেপ নিয়েছেন? নীচের মন্তব্য বিভাগে আমাদের বলুন!